近年来，实体零售行业面临同质化竞争和网络电商分流的双重挤压，大卖场经营可谓步履维艰。为探索这“新常态”下生存与发展空间，吉买盛闸北店借助开展“企情民意气象站”这一平台，通过关注民生，凝聚员工聪明才智，充分调动了全体干部员工的工作积极性，使闸北店这家社区型老门店焕发了新春。
“金点子”成为服务增效的亮点
合理化建议成为闸北店深入服务一线并取得实效的“金点子”。几年来，吉买盛闸北店党政将“企情民意气象站”融入到经营中去，通过员工座谈，现场工作交流，及时掌握经营管理动态，适时采纳员工合理化建议，在降本增效、服务一线经营中发挥了积极作用。如生鲜蔬果提升销售方面，员工建议双休日在广场设摊经营。门店经过综合考评后，在员工积极配合下设摊经营，将门店生鲜销售日均提升1500多元，取得较好效果。又如闸北店经营十多年，很多硬件设施日显陈旧，其中直接影响顾客购物的手推车，在日积月累的使用后，沉积了很多污垢和绒线，即影响消费者使用，又容易在电梯上出现“咔车”，安全隐患不容小视。如果按照现有人力清理，修复大批手推车将是“遥遥无期”的工作。为此，党支部组织党员干部和骨干等20余人，利用休息时间集中打“歼灭战”。2人一组将车轮里的垃圾和缠绕线一点一点清理掉，或将轮盘拆卸下来彻底清洁……干部员工的汗流浃背，换来了200来辆运作自如的手推车，既节约了费用，又彰显了党员骨干的表率作用。
办实事惠民生 雪中送炭受员工欢迎
闸北店党支部清楚地认识到，只有把员工放在心上，员工才能把企业担在肩上。不将“企情民意气象站”做装饰品，花拳绣腿摆架子，而是雪中送炭，在关注民生方面开展扎扎实实的工作。面对老门店、老员工、收入低、工作环境艰苦……党支部组织工会、党员、大类主管主动关心员工。通过员工座谈交流，主动征求意见，建立微信群等方式，将关心员工的触角延伸到方方面面。年末岁初，门店在排摸困难员工基础上主动慰问生病和生活困难员工29位，其中重大疾病员工3位，及时办理工伤员工的认定工作，结对帮困员工2名。在夏季高温期间，门店党支部、工会及时做好夏季高温防暑降温工作，通过各种途径和方式，改善员工作业环境，合理安排作息时间，提供盐汽水，大麦茶，添置电风扇改善作业区域通风环境等，确保户外安保、后台等露天环境中工作员工的身心健康。在员工就餐区域更新冷柜保证员工存放饭菜不变质，更新微波炉方便更多员工就餐……竭尽所能为员工做些实事，办些好事，系列惠民生举措受到员工欢迎和称赞。
凝心聚力，助力提升门店经营绩效
去年末，闸北店根据公司冲刺100天劳动竞赛要求，门店干部员工勇于突破，挖掘潜力，克服人员少，经验不足等不利因素，继续在自营蔬菜、自营水果、及自营猪肉中完善承包制，调动了员工积极性，取得明显成效。劳动竞赛期间，门店自营水果销售同比上升96.44%，自营蔬菜销售同比上升118.51%，自制熟食销售同比上升18.55%，有效带动生鲜整体销售的同时，提升了门店吸客能力。由于充分调动了干部员工的积极性，使得门店在抓重点商品缺货率，提升必备商品销售占比方面，负责监督重点单品订货、陈列及销售全过程中取得较好效果。如必备商品销售占比由原来的50%上升到现在的60%，有效带动了各个品类的销售。自有品牌香而糯大米两个单品去年四季度销售同比上升16.72%，酒类销售销售同比上升13.24%，毛利28.82万元，同比上升10.50%。近日,吉买盛闸北店获得了百联集团颁发的三星级“企情民意气象站”称号，但我们清醒地认识到这仅是起点，做好企情民意气象站工作仍在路上。要以此为契机，做深、做细、做好企情民意气象站工作，充分发挥其察民意、解民忧、集民智和聚民心的功能，共同努力突破制约企业生存与发展的瓶颈，使老店焕发新春。