二期项目迎难上 塑造企业新形象
武汉奥莱是百联股份在湖北地区唯一的一家企业。自开业以来，企业经营业绩稳步增长，但随着武汉市商业零售业进入发展的快车道，近年来该地区已有5家奥莱相继开业，市场份额的争夺日趋激烈。武汉奥莱周围的一些购物中心，更是以低价招商手段吸引商户，展开了激烈的市场竞争。对此，公司认识到，必须打破传统的经营思路，才能化危机为商机，在商机中抢得先机，开辟出奥莱业态转型发展的新天地。而租赁物业的二期项目，不仅是企业扩大经营规模，增强竞争实力的迫切需要，更是实现多功能体验式消费升级，塑造企业新形象的必要举措。2018年4月，在百联股份及奥莱事业部的领导支持下，经百联集团批复同意，企业与武汉市奥特莱斯投资发展有限公司签订了相关合同，二期项目正式启动。面对二期项目预算资金紧缩，费用价格上涨等困难，企业一方面想方设法开源，与开发商多次谈判，晓之以理，动之以情，一个项目一个项目谈，最终使对方同意一次性减免物业租金1000多万元。同时，还加强与武汉市政府的多面沟通，获得一次性奖励150万元，以及提供绿化、添置相关设置设备等美化广场环境的各种补贴。另一方面，项目精打细算节流，对预算执行情况实施事前、事中、事后三段式监控，最大限度减少各项费用，仅在人工成本和物业费用两项开支上，就节省了200多万元，达到了项目投资总额不超过预算的目标。
二期项目实施后，改扩建的效果也相当突出。如：60亩绿化郁郁葱葱；修缮翻新组合后的景观小点，富有艺术韵味；夜间灯光秀流金溢彩，璀璨夺目，都成了市民的聚集地和网红的打卡点，2018年被评为“武汉旅游特色街区”。目前，企业正在申报“湖北省旅游名街”，以崭新的形象，健步走上转型发展的光辉大道。
有机融合多功能 品质生活新体验
二期项目采用验收合格一批，开门营业一批的方法，于2019年内完成了逐步推进全面开业的计划，增加广场营业面积约5万平方米。借此契机，企业经过仔细调研和认真考量，在百联股份及奥莱事业部的帮助指导下，对广场的整体布局，做出优化、调整、提升的一揽子方案，力求从主题、业态、文化、氛围、互动等5个层面升级，融合多业态功能，提升体验式消费，打造企业个性特色，推进转型发展。首先，以“百联奥特莱斯主题公园”冠名，对一期骑楼进行改建，实现两面街区建筑风格的“无缝衔接”，提升“星光大道”商业街的场景体验；其次，精心打造集中商业区，以经营女装、儿童用品为主，配以其他相关功能性业态，增设黄金珠宝、钟表、数码用品、化妆品、酒类、小家电、玩具等品类，形成一个新的品质生活圈；第三，将原来2000平方米的游乐场所，扩建到7000平方米，新增儿童过山车、景观摩天轮等游乐项目，与集中商品区的儿童品类产生互动效应；第四，引进知名个性化、小众化品牌，丰富文化娱乐项目。第五，坚持“注重坪效、优胜劣汰、挖潜资源”的原则，加大亿元店的培育力度，加快名、特、优商品的入驻速度，推进品牌调整。2019年，经调整后的销售同比增长超过80%。
通过一系列措施，二期项目开业所引入的品牌，受到广大消费者的喜爱和青睐。多功能业态的融合，品质生活的体验，更使企业的知名度得到显著提升。
精彩纷呈促销售 擦亮购物新名片
2018年，武汉奥莱策划组织营销活动20余场，累计销售额达到5亿元，约占年销售额的50%。除了营造购物节之外，以开展户外展卖和知名品牌联合促销的形式为主，取得显著成效。户外展卖共50多场，净增利润约80多万元。在高尔夫和沙驰品牌的联合时尚周活动中，跑车、模特、网红直播等时尚元素集聚广场，粉丝效应带来爆棚人气，吸引大量客流，形成市场发展新引擎。
2019年，围绕主题公园的创建，公司推出“家庭化”聚客促销活动，以“吃喝玩乐购”为卖点，汇聚场内餐饮、游乐商家，推出“限时秒杀”抢购活动，一开售，即售罄。“纵夏节活动”期间，开展多场夜间经济活动专场，助推“购物+休闲娱乐”多业态融合，实现销售同比增长21%。此外，借助新媒体矩阵“公众微信号、微博、抖音”联合引爆社群，抓住用户需求，锁定粉丝群体，国庆期间首次和拥有百万粉丝的“武汉吃货”大IP进行战略合作，创下了单帖点击率达8万多的线上业绩。
凝心聚力谋发展 经营再创新佳绩
武汉奥莱始终坚持党政引领，充分发挥党员干部先锋模范带头作用，不断加强队伍建设，团结员工，共谋发展。在二期项目启动后，他们通过优化工作流程，合理调整分工，倡导一岗多能，提高工作效率等举措，克服人手少、工作多、任务重、压力大等困难，按期分批完成了招商任务，二期开业时也没有新增员工。每逢节假日和销售旺季，由党员带头，组成党群志愿服务小组，参与经营服务岗位工作，义务加班。企业主要负责人更是经常放弃节假日休息，到第一线去解决问题、慰问员工。为了增强企业的凝聚力， 2018年组建了员工食堂，切实解决员工就餐难的问题。2019年度，企业为员工增资加薪，进一步激发了大家的工作积极性，主要经营指标再创新高。二期项目也实现了当年开业，当年盈利的目标，赢得了“开门红”。
建章立制夯基础 管理迈上新台阶
经营与管理，是企业发展前进的两个轮子，缺一不可。两年来，武汉奥莱在百联股份规章制度总体框架下，结合自身实际情况，先后制订了《员工违纪管理办法》，完善了《员工考核办法》《请假休假管理办法》，着重加强对中层干部的监督管理，在考核环节中增设员工打分及进行诫勉谈话环节。同时，强化了广场现场管理制度、预算监控方法、安全管理制度，细化了员工培训计划、相关业务工作流程等，夯实了基础管理工作，提高了企业管理水平。2018年，公司获得企业信用3A等级证书。
回报社会献爱心 文明建设新风貌
公司十分注重精神文明建设，坚持把这项工作放到议事日程上。通过组建学习型党组织、企业妇女联合会、团支部以及通讯小组，开展劳动竞赛、演讲比赛、职工大型书画展、最美奥莱拍摄以及女员工化妆培训、烘焙沙龙、丝巾巧搭等活动，不断加强队伍思想政治教育，提高员工文化艺术素养，展现良好的精神文明风貌。2018年，公司获评“武汉市五星级基层党组织”“武汉市模范和谐企业”称号。
企业在成立初期，还专门组建起一支“爱心先锋队”，积极参与各项社会公益行动，坚持每年慰问孤寡老人，关爱留守儿童。今年疫情期间，企业干部员工及爱心人士共捐款45.66万元，以实际行动践行国企回报社会的责任和担当。
（供稿：曹友鹤）