党的二十大掌舵定向，为中国未来五年和更长时间擘画了中国式现代化的宏伟蓝图。习近平总书记在党的二十大报告中指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。这是党中央立足全面建成社会主义现代化强国，实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴作出的重大战略部署，是时之所趋、民之所盼。 健康中国的新蓝图赋予了医药健康行业国有企业新的使命、重任与机遇。在社会老龄化程度不断加深、健康消费需求日益多元化、人民对高品质生活有更高期待的当下，第一医药在百联集团的坚强领导下，将通过强化市域覆盖、丰富健康产品、创新健康服务、促进中医药传承发展等一系列举措，助推健康中国、健康上海建设，融入全方位、全周期维护保障市民健康的服务体系，增进市民健康福祉，让市民在一刻钟生活圈里甚至足不出户就能享受到更加便捷、专业的健康商品和服务供给，切实把学习贯彻党的二十大精神转化为具体行动和务实举措。
精准研判时与势，辩证把握危与机，实现快速而有质量的发展
医药健康行业深受政策变化和外部环境影响，密切关注变化、全面研判影响、快速决策应对是第一医药推进高质量发展的重要抓手之一。防疫平稳转段后，外部政策、市场和技术环境较以往显著变化，对公司而言利弊共存。
有利的变化在于：职工家庭医保共济政策实施、国家医保谈判药品“双通道”管理机制持续落地，为线下医保定点药房带来增量；线下商业客流、人气快速恢复，实体药房客流有所增长；民众和家庭保健、防护意识大幅提升，“长新冠”引发对疲劳、呼吸、睡眠等问题及其解决方案的持续关注，免疫提升、抗疲劳、参茸滋补、常备防护等品类消费需求增长明显，利好医药零售和健康消费；随着消费习惯的改变，线上消费占比提升，私域等服务模式创新空间放大。
不利的变化包括：公立医院药品集采、国家医保目录谈判政策常态化、大力度地推进实施，药品降价和配送集中的趋势不断强化，药店同品种售价、毛利下降，中小医药商业企业医疗机构配送份额持续缩水；药店限距政策取消后，外来企业扎堆逐鹿上海市场，快速布局社区店、院边店、DTP药房，导致市场争夺加剧，形成“本土外来新老势力对决，全渠道贴身肉搏”的竞争态势；外卖和流量平台强势切入线上卖药赛道，2022年网售药品新政则有助于头部互联网医药平台进一步巩固竞争优势和市场地位，压缩了传统医药零售企业的竞争空间；在B2C、O2O等公域线上平台的各类竞争规则下，商家对渠道流量、份额争夺惨烈，价格战频繁，行业整体盈利性下降；互联网新贵、资本大鳄携技术、资本和流量优势，跨界入局医药零售行业，加剧行业内卷，持续冲击实体药房的传统商业模式。
总而言之，尽管第一医药面临的行业挑战多于机遇，但公司对行业的潜力和前景始终充满信心。我们深信，变局中孕育新格局、新机会，抓住了便是机遇，抓不住就会变成大浪淘沙般的危机，跑偏或者跑得慢了都不行；唯有克难求进，把握机遇，刻不容缓地做精做强经营，解决问题、直面挑战，实现创新、快速而有质量的发展方能不断为公司带来新的突破。
量质并举，快速向纵深拓展新店，实现市域全覆盖
发展是硬道理，是第一要务。第一医药的高质量发展要以新店数量增长、市域覆盖扩大、经营质量提升为重要基础。新店拓展的策略方面，紧紧围绕SBP滚动战略规划中“重点区域加密，空白区域补点，深耕一刻钟便民生活圈，实现市域全覆盖”的目标进行推进，以求更好地服务周边市民健康。选址方面，聚焦“五个新城”为主的郊区市场，并加密浦东、普陀、闵行及宝山等区布点，同时充分结合上海区域新零售热力图、医保定点规划等要素。开店途径方面，新店以连锁自开为主，满足前提条件下的收购和适时启动的加盟为辅，并推行“前后台共同考察”“全员寻铺”举措，举全司之力进行选址。提质方面，通过对标领先企业、严控租金增长、优化装修成本、压缩开店周期等手段，多措并举地加以实现。
提质增效，打磨主力店型，打造标准化运营模式和专业服务
针对社区店、院边店、健康小站、健康小镇等不同主力店型，一是优化品类配置，衔接商品规划，明确并执行ABCD类门店商品目录，包括：增加SKU数量，尤其是核心品类SKU数量；优化药品、非药品类、核心品类结构配置；优化不同店型的布局、陈列、摆放等细节。二是打造专业服务，提升店员专业性。结合“长新冠”趋势，开展大健康主题轮训，提升店员主动性，增强实用性、关联性、阶段性等销售技巧；会员拉新与促活并重，开展会员慢病管理建档。三是融入创新，新店选址、老店迁址与O2O业务进行强关联；后台提供竞争策略并维护与厂家、平台的关系，多争取资源；争取区域政策支持，创新业务模式。四是逐步统一门头、色调等VI形象，整体展示品牌形象和内涵。作为“健康小镇”模板的第一医药商店，更要通过“品牌宣传”“商品供应”“服务体验”三者联动，复兴“远东第一大药房”，擦亮“名特优新全”的金字招牌。
夯实根基，全面提升供应链能力，巩固“名特优新全”特色
一是强化商品规划，更新商品经营定位，严格落实必备目录及重点品种目录。二是引入更多JBP战略供应商，深化在DTP特药、“三高”等慢病用药、新药以及OTC普药等商品线的深入合作，提升批零销售，扩大市场份额。三是实施一体化商品策略持续降低采购成本，按照不同维度需要，大量引进目录需要的新品，对目录内的商品重新开展谈判，降低采购成本。四是通过调整商品结构，提升非药品类销售占比，强化参茸、中药饮片、保健品、医疗器械商品策略，做到“目录、培训、宣传营销、供应商合作”的四个“体现”。五是改善物流运营，依托现代化物流设备和物流信息管理系统，强化业务ERP与仓管WMS系统间的衔接，有效整合供应链上下游资源，优化仓位管理和仓储配送环节中验收、存储、拣选、配送等作业流程，缩短库存及周转时间，顺畅前后台链路，实现高效运行，降低物流费用。
顺应行业发展态势，多渠道创新，突破传统发展模式
线上业务方面，一是拓展销售新渠道，开拓各公域平台高毛和成分多元的新商品线，打造线上重点门店，提供24小时便利服务，联动品牌方打造爆款。二是做大自有平台，通过广泛宣传引流，做深做实i百联“药到家”平台。跨境业务方面，突破边界、持续发力，举措包括：优化海外供应链，拓展京东国际、抖音自营等销售渠道，多渠道进行线下店铺露出，进一步探索跨境业务与实体门店融合，线上线下相互引流，延展商品和服务空间，提升消费体验。社群业务方面，不断下沉，结合OEM商品，丰富参茸滋补、生活百货、进口大健康等品种，增加爆品，同时做到价格上有竞争力，机制上有激励性。慢病管理方面，开展会员建档工作，开发应用会员管理小程序，增加会员预约购药、积分商城等功能，精准描绘顾客画像，提升会员健康服务体验。中医药业务方面，在分销板块，利用批零一体业态优势，积极协同沟通，扩大中药材销售途径，争取区域中药饮片平台代煎代配业务；丰富参茸滋补类、中药饮片类OEM商品开发，聚焦枫斗、虫草、西洋参、野山参等参茸和十几个常用饮片中药饮片品类；在零售服务板块，发挥佛慈堂现有中医中药优势，扩大经营范围，打造高品级中医馆。
2023年，第一医药将坚持“以极致消费体验、线上线下融合、批零一体为特色的医药健康服务商”的战略定位，进一步厘清发展思路，细化目标任务，通过上述举措，全面推进实施SBP滚动战略规划，并以百联集团成立20周年、第一医药创立70周年为契机，凝心聚力、守正创新、踔厉奋发，在新时代新征程上勇担新使命，展现新作为，以一域之光为全局添彩。
（编辑：费凡 审核：黄岩）