2023年是百联集团全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是推进“十四五”规划的关键之年，华联典当响应百联置业“高质量发展”的号召，坚定信心、抓住机遇、顽强拼搏，以卓有成效的工作开新局展新貌。
随着市场经济建设步伐的加快，华联典当面临良好机遇发展的同时，也面临着严峻的挑战。经营对手不仅有同行的典当行，更多的是银行，贷款公司以及网上的融资平台。传统当品黄金、手表、钻石典当市场趋向饱和，华联典当就开拓“奢侈品包”“奢侈品首饰”新业务；线下因为疫情、地理位置等因素客流量减少，华联典当就依托“i百联”强大平台，开展线上销售活动。
开辟新赛道 延伸新服务
线下门店，华联典当采取“五心”工作法，接待客户要耐心，操作流程要细心，提供业务要尽心，解决困难要诚心，服务社会要热心，以过硬的专业技能，优质的服务，留住老客户，留下好口碑。
线上业务，华联典当以微信朋友圈、公众号、微店等方式引流，持续跃升数字化能力，依托“i百联”开展的线上业务就是数字化转型的成果。背靠百联国企优势，华联典当以正品品质，实惠的价格，周到的服务，线上业务已经步入正轨，并取得了兔年月销售17万元的开门红。每一笔线上业务，华联典当都包装妥当，及时派送，即使在疫情停业关门期间，为让消费者能尽快收到货品，全体员工不畏风险，到店为消费者发货，对货品全程跟踪，随时与客户保持联系，兢兢业业，勇于担当。
修炼好内功 培育好队伍
华联典当在维持正常经营的同时，还不断加快人才梯队建设，培养业务能力过硬的专精人才，以提高自身核心竞争力，来应对外部复杂环境带来的冲击。兔年伊始，华联典当将员工们撰写的关于手表专业知识、珠宝饰品专业知识、箱包专业知识、典当经营管理的文章汇编成册，装订成了一本《典当小行家》的书。《典当小行家》涉及分享人员25人次，分享文章28篇，总共300多页，分享的鉴定干货满满，特别是参加过中国检验认证的《奢侈品箱包鉴定》专业培训的业务骨干的分享让大家受益良多；青年员工分享的经营管理类文章对现有的管理很有参考借鉴意义。
2023年华联典当必将不忘初心，积极作为，迎难而上，以高质量增长为百联集团即将到来的20周年生日庆生。
（供稿：赵玮 编辑：费凡 审核：黄岩）